Banco Central lança botão para contestar transações do Pix em caso de fraude
O Banco Central (BC) anunciou que, a partir desta quarta-feira (1º/10), o Pix passa a contar com um botão de contestação de transações, disponível em todos os aplicativos de bancos e instituições financeiras. A novidade agiliza o bloqueio de valores em casos de fraudes, golpes ou transferências sob coerção, aumentando as chances de devolução do dinheiro.
Segundo o BC, o recurso é uma evolução do Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado em 2021. Agora, ao acionar o botão, a informação chega imediatamente ao banco do recebedor, que pode bloquear os recursos. Os bancos têm até sete dias para analisar o caso e, se confirmada a fraude, o valor deve ser devolvido em até 11 dias.
A funcionalidade não vale para erros de digitação, arrependimento de compra ou desacordos comerciais, sendo exclusiva para golpes e fraudes comprovados.
O BC destaca que a medida busca reforçar a segurança do Pix e dar mais confiança aos usuários do sistema de pagamentos mais usado no Brasil.
